Este SOP unifica la forma de trabajo de AutoGlobalSource en exportación de vehículos nuevos, selección de usados, pedidos de socios, control de pagos, embarque y soporte en destino.
Alcance
Este procedimiento aplica a vehículos nuevos, vehículos usados, pedidos de dealers o distribuidores y embarques internacionales gestionados por AutoGlobalSource o por socios aprobados.
Flujo estándar de exportación
- Recepción de requisitos y revisión del mercado
- Shortlist de modelos y revisión de encaje
- Cotización y confirmación de términos
- Confirmación del depósito
- Revisión de VIN y especificaciones
- Saldo final y reserva de embarque
- Envío y conocimiento de embarque
- Soporte en destino y entrega
Puntos de control para vehículos usados
- La búsqueda de vehículos usados solo comienza después de confirmar el primer depósito de filtrado.
- El material remoto debe incluir exterior, interior, motor, chasis, VIN, kilometraje y cualquier antecedente conocido de accidente, inundación o incendio.
- La inspección por un tercero es obligatoria antes del cierre final, salvo renuncia escrita del comprador.
- Si el informe de inspección contradice de forma relevante la descripción previa, el comprador puede rechazar la unidad y pedir reemplazo o reembolso según lo acordado.
- La reacondicionación, modificación o cosmética solo se realiza por solicitud expresa y se cotiza por separado.
Flujo para dealers y distribuidores
- La solicitud del socio debe ser verificada antes de activar cotizaciones, uso de marca o soporte de pedidos.
- Las condiciones comerciales, territorio, forma de pago, responsabilidad en destino y alcance de postventa deben confirmarse antes de cualquier orden.
- Todos los pedidos de socios están sujetos a confirmación final de precio y disponibilidad antes del pago.
- El despacho en destino, el registro local y la ejecución comercial local corresponden al comprador o al socio local, salvo acuerdo escrito distinto.
Reglas comerciales y límites de responsabilidad
- La cotización solo es válida dentro de la configuración, condiciones comerciales y ventana de suministro indicadas.
- El depósito bloquea una etapa de trabajo definida; no sustituye la confirmación final del producto, flete o cumplimiento.
- El comprador puede designar su propio agente naviero o usar un socio logístico aprobado por AutoGlobalSource.
- Los vehículos usados no incluyen garantía implícita de postventa salvo acuerdo separado.
- La postventa, repuestos y soporte técnico de vehículos nuevos deben seguir el alcance escrito para el mercado objetivo.
Conjunto documental habitual
- Factura comercial
- Packing list
- Documentos de declaración de exportación
- Certificado de origen cuando se requiera
- Documentos técnicos o de conformidad para vehículos nuevos cuando estén disponibles y sean necesarios
- Informe de inspección para usados
- Conocimiento de embarque o documentos de liberación
Si el mercado objetivo, el tipo de vehículo y la ruta de compra ya están claros, la revisión de cotización es el siguiente paso práctico.